Rujukan

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami

Laman d66b beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, cara kami mengendalikan data akaun anda, dan saluran yang boleh anda gunakan untuk membuat sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan undang-undang.

Terma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunAkses Mengikut Undang-undang TempatanSaluran Aduan RasmiDasar Privasi Tersedia
d66b Hak Anda dan Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan d66b boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada jenis permintaan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman d66b untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda. Pasukan kami akan membantu dalam Bahasa Melayu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan penghapusan akaun, atau aduan undang-undang melalui e-mel kepada pasukan kami.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah pendekatan kami dalam mengendalikan maklumat peribadi, kuki, dan akses akaun anda di d66b.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di d66b.

Akses kepada perkhidmatan d66b bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Baki yang ada akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — selepas pengesahan identiti selesai dijalankan.

Anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan akan disemak oleh pihak pengurusan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dan penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.